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平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます
ロジテック ドライブレコーダー「LVR-SD100BK」の一部において、ファームウェアの不具合により、事故等の画像が残らない可能性があることが判明いたしました。下記の対象製品をお使いのお客様は、弊社ホームページにて対策済みファームウェアをダウンロードいただきますようお願い申し上げます。
お客様に大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
2013年5月27日
ロジテック株式会社
記
■対象製品
製品名 : ドライブレコーダー
型番 : LVR-SD100BK
対象の方
1 : 2012年8月以降にご購入されたお客様で、以下の製造ロットに該当する製品をお持ちの方
製造ロット番号 : 27R35891E、28R35891E、28R35892E、2BR35891E
2CR35891F、2CR35892F、 31R35891F、33R35891G、34R35891G
2 : 上記ロット以外で2012年8月以降に弊社ホームページより本製品のファームウェアをアップ デートされた方。
（製品立上げ時にファーム番号下5桁が「0802A」と表記される方）
■製品の見分け方
製造ロット番号の確認 ： 製品本体取り付け台座部分のラベルに表示されています。
取り付け台のラベル確認 ： 製品本体を台座から取り外していただくと確認しやすくなります。
■製品パッケージでの見分け方
パッケージ側面仕様記載面JANコード部分にピンクもしくはグリーンの丸いシールが添付されたもの。
■対応について
下記の弊社ホームページより対策済ファームウェア（LST-D-331 VerDr002MP0527A）をパソコンにダウンロードの上SDカードにコピーいただき、そのSDカードをドライブレコーダーでお使いいただくことで不具合が解消します。
＊ファームアップ方法ご案内ＵＲＬ ⇒ http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=4930
＊ダウンロード環境が無い方は以下のお問い合わせ窓口までお問合せください。
■お問い合わせ窓口
「ロジテック株式会社 お客様相談室」
電話番号：0120-307-302（フリーダイヤル）
受付時間： 10:00〜12：00 13：00〜18：00
月曜日〜金曜日（祝祭日、夏期・年末年始特定休業日を除く）
以上
※本サイト内容を予告なく変更する場合があります。
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